玉溪“數(shù)字城管”平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，自全市數(shù)字城市管理系統(tǒng)建成投入運(yùn)行至今，全市累計(jì)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)城市管理問(wèn)題超過(guò)30萬(wàn)件，立案查處超過(guò)29萬(wàn)件，結(jié)案率達(dá)99.8%，彰顯出數(shù)字賦能城市管理現(xiàn)代化成效。
隨著城市的快速發(fā)展，城市公共基礎(chǔ)設(shè)施以及城市人口的不斷增加，城市管理工作面臨范圍不斷擴(kuò)大，對(duì)象不斷增多，情況日趨復(fù)雜的挑戰(zhàn)。如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置城市管理中存在的問(wèn)題，滿(mǎn)足市民對(duì)美好生活環(huán)境的需求，成為擺在城市管理者面前亟待破解的考題。
玉溪市數(shù)字城市管理中心主任馬劍煒介紹，2017年，玉溪按下數(shù)字城市管理啟動(dòng)鍵；2019年，完成全市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)；2020年實(shí)現(xiàn)市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，并成為全省繼昆明之后第二個(gè)成功接入國(guó)家城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)的州（市）。
玉溪市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)覆蓋全市各縣（市、區(qū)）148.41平方公里城市建成區(qū)范圍，普查錄入超過(guò)48萬(wàn)件城市基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)。同時(shí)，堅(jiān)持科學(xué)謀劃網(wǎng)絡(luò)化分級(jí)管理原則，將城市建成區(qū)劃分為5347個(gè)單元網(wǎng)格，采集錄入各主城區(qū)街道實(shí)景圖片，接入4000余路監(jiān)控視頻，構(gòu)建起了“全天候”“全覆蓋”的城市管理架構(gòu)。
通過(guò)設(shè)置500余名城市網(wǎng)格監(jiān)督員，按劃定區(qū)域巡查上報(bào)城市管理問(wèn)題和監(jiān)督處置。通過(guò)推進(jìn)黨建引領(lǐng)“數(shù)字城管”試點(diǎn)，市級(jí)住建系統(tǒng)百余名黨員以城管監(jiān)督員身份投入城市管理監(jiān)督，截至目前，通過(guò)“智信App”上報(bào)各類(lèi)城市管理問(wèn)題超過(guò)2000件，為推動(dòng)城市治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)紅色力量。通過(guò)開(kāi)通“12319”城建服務(wù)熱線、試運(yùn)行玉溪智慧城市管理微信公眾號(hào)和“市民通App”，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與城市管理。立足專(zhuān)業(yè)監(jiān)管與社會(huì)參與治理相結(jié)合，玉溪正以創(chuàng)新姿態(tài)不斷深化數(shù)字城市管理系統(tǒng)運(yùn)用。
玉溪市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)將“清垃圾”“掃廁所”“勤洗手”三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)納入重點(diǎn)監(jiān)管，通過(guò)視頻監(jiān)控、信息員采集、市民舉報(bào)等多種渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置超過(guò)4000件垃圾裸露、公廁不達(dá)標(biāo)以及流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放等城市管理問(wèn)題，助力全市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和創(chuàng)建全國(guó)文明城市。
馬劍煒認(rèn)為，通過(guò)數(shù)字賦能城市管理，玉溪在推動(dòng)城市管理數(shù)字化和精細(xì)化，拓展發(fā)現(xiàn)問(wèn)題渠道，提升處置問(wèn)題效率，實(shí)現(xiàn)城市管理感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)察五位一體，拓展城市管理服務(wù)范圍和內(nèi)容，提高城市管理服務(wù)質(zhì)量和效率，推動(dòng)城市管理現(xiàn)代化方面邁出了可喜步伐。
業(yè)內(nèi)同時(shí)指出，深度推進(jìn)“數(shù)字城管”，進(jìn)一步提升玉溪城市管理現(xiàn)代化水平，還需要進(jìn)一步破解體制機(jī)制障礙。通過(guò)完善縣（市、區(qū)）“數(shù)字城管”專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，配齊“數(shù)字城管”專(zhuān)職人員，保障“數(shù)字城管”專(zhuān)項(xiàng)投入，確保數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)有效運(yùn)行。
依托數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)，在強(qiáng)化基層網(wǎng)格監(jiān)督員監(jiān)管力量，確保責(zé)任監(jiān)管范圍無(wú)縫銜接、不留死角的同時(shí)，積極探索有效激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與城市治理，構(gòu)建多渠道問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及標(biāo)準(zhǔn)化處置機(jī)制，形成政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的城市管理良好氛圍。
通過(guò)推動(dòng)數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)，在努力實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)統(tǒng)合、互聯(lián)互動(dòng)、協(xié)調(diào)有序、信息共享”的同時(shí)，以推動(dòng)城市管理執(zhí)法體制改革為牽引，加快構(gòu)建綜合管理和聯(lián)合執(zhí)法體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同共管、精準(zhǔn)治理，進(jìn)一步彰顯數(shù)字賦能城市管理現(xiàn)代化效能。（記者 唐雯霖 ）
編輯：史憶康 審核：楊雪
