尤瑜（左）為轄區(qū)居民李財(cái)昌解決了多年未落的戶(hù)口
在澄江縣龍街街道，提起澄江縣公安局龍街派出所教導(dǎo)員尤瑜幾乎無(wú)人不知。他從1996年7月參加工作就在派出所，至今已有23年。
23年的堅(jiān)守，尤瑜對(duì)龍街派出所轄區(qū)的山山水水、村村寨寨都很熟悉，群眾也與他結(jié)下了深厚的感情，“有困難找尤警官”，轄區(qū)老少民眾有什么麻煩事都會(huì)想到他。在他的辦公室，懸掛著很多錦旗，“為人民服務(wù)的好警察”是眾多錦旗中書(shū)寫(xiě)最多的一句。他扎根基層多年守護(hù)百姓平安，用真心、誠(chéng)心、細(xì)心、愛(ài)心、公心認(rèn)真對(duì)待和解決轄區(qū)群眾的急事難事，贏(yíng)得了群眾的信任和贊揚(yáng)。
“沒(méi)有尤警官就沒(méi)有我的今天”
“最近有沒(méi)有去做著活計(jì)？好好地干，日子會(huì)越過(guò)越好。”9月4日，再次來(lái)到轄區(qū)居民小林家，尤瑜就關(guān)切地問(wèn)個(gè)不停。
“我現(xiàn)在很好，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記，在人生最低谷的時(shí)候，尤警官給了我很大的支持和幫扶，讓我從困境中走出來(lái)，沒(méi)有尤警官就沒(méi)有我的今天?！被厥淄拢×謳锥冗煅?。十多年前，他染上毒品，多次從戒毒所出來(lái)仍然沒(méi)戒斷毒癮。父母失望傷心，家庭支離破碎。
在他四處籌資吸毒的時(shí)候，尤瑜“找上門(mén)來(lái)”，對(duì)他多次勸導(dǎo)：“你想想年邁的父母，再看看無(wú)人照管的女兒。你還年輕，這樣下去，不僅你自己毀了，也毀了一個(gè)好好的家……”
“尤警官一直沒(méi)有放棄我，為了督促我戒毒，他隔三岔五就帶上毒品測(cè)試劑來(lái)家里給我檢測(cè)。記不清他來(lái)我家多少次了，也記不清他給我用了多少個(gè)毒品檢測(cè)劑。當(dāng)檢測(cè)結(jié)果顯示我沒(méi)有吸毒，他就像家人一樣開(kāi)心。”小林說(shuō)。“千萬(wàn)不能走回頭路，絕不能再跟以前的‘毒友’來(lái)往，堅(jiān)持就是勝利啊。”這些話(huà)是尤瑜每次來(lái)家都要跟小林說(shuō)的話(huà)。
一有機(jī)會(huì)就監(jiān)督，逢年過(guò)節(jié)就探望，在尤瑜的執(zhí)著堅(jiān)守和小林的自身努力下，小林成了吸毒多年還戒斷毒癮的少數(shù)成功案例，如今過(guò)上了正常人的生活。
“很多少年在不懂事的情況下就接觸到毒品，我們不能排擠他們，要從心底接受并感化他們，才能幫助他們從‘圈子’里走出來(lái)?！庇辱ふf(shuō)。
“用心用情對(duì)待群眾，沒(méi)有化解不了的矛盾”
龍街派出所轄區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目多、外來(lái)人口多，警情也較多。但大部分警情都是勞資糾紛、鄰里糾紛、債務(wù)糾紛等?！靶∶?、小糾紛如不及時(shí)化解，小事情也會(huì)戳個(gè)‘大窟窿’。”“寧吃防范苦，不爭(zhēng)破案功。”這些都是尤瑜的工作信條。
8月2日，剛回到宿舍準(zhǔn)備休息的尤瑜接到通知，某建筑工地上一大幫人因討要工錢(qián)快要打起來(lái)了。
尤瑜迅速駕車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)。原來(lái)，工地上一包工頭拖欠了工人工資，工人們剪斷了兩個(gè)地塊的電線(xiàn)，建設(shè)工程方找來(lái)水電工欲接電線(xiàn)，卻遭到40多名工人阻撓，打斗一觸即發(fā)。
“別亂來(lái)！”尤瑜撥開(kāi)人群，站在人群中間隔開(kāi)雙方。吵鬧的雙方瞬間平靜下來(lái)，工人們將手里的石頭、瓦片扔到地上。隨后，尤瑜讓項(xiàng)目施工方、包工頭和工人方代表隨他到了調(diào)解室。
在調(diào)解室，尤瑜苦口婆心勸包工頭老黃：“3個(gè)月了，你才付了他們基本生活費(fèi)，這怎么也說(shuō)不過(guò)去。工人們上有老、下有小，家里都指望著他們寄錢(qián)回去養(yǎng)家呢。再說(shuō)了，這馬上就到開(kāi)學(xué)季了，孩子們讀書(shū)上學(xué)不也得花錢(qián)呀，你要站在他們的角度替他們想想啊……”
面對(duì)怒氣未消的民工代表，尤瑜說(shuō)：“我也是農(nóng)民的兒子，我深知大伙干活辛苦，掙錢(qián)不容易。但如果阻止工程施工，擾亂了施工秩序，那就違法了，湊錢(qián)的事我去同老黃和建筑工程方談?！?/p>
經(jīng)過(guò)尤瑜多次調(diào)解，項(xiàng)目施工方和包工頭老黃籌集了50萬(wàn)元分發(fā)給工人，雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議，爭(zhēng)端暫時(shí)平息。
對(duì)做好矛盾糾紛化解，尤瑜有著自己的方式。他說(shuō)：“調(diào)解中，既要講‘法’，但也離不開(kāi)一個(gè)‘情’字，要秉持公心、真心誠(chéng)意，一次不行調(diào)解兩次，兩次不行調(diào)解三次，只要用心用情對(duì)待群眾，就沒(méi)有化解不了的矛盾。”
“每件小事他都能給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)”
2010年，尤瑜收到了一封初三學(xué)生的信，信中講述了這名學(xué)生和她的父親十幾年沒(méi)有戶(hù)口的難處。
信中的父親是來(lái)自曲靖市馬龍縣的李財(cái)昌，他1993年到澄江當(dāng)上門(mén)女婿，因?yàn)槠拮佑袀€(gè)哥哥，按照村里的習(xí)俗，家里不能再招親上門(mén)，村里一直不讓他遷入戶(hù)口，他的女兒也因此未能落戶(hù)。沒(méi)有戶(hù)口就無(wú)法報(bào)名升學(xué)考試，面臨中考的女兒無(wú)奈給派出所寫(xiě)了信。
“這個(gè)戶(hù)該給人家落啊?！笔盏叫藕螅辱ぐ堰@件事掛在了心上，“按照公安部門(mén)的戶(hù)籍管理制度，他是可以并應(yīng)當(dāng)落戶(hù)的?！庇辱ざ啻闻c村委會(huì)協(xié)調(diào)溝通，并給李財(cái)昌辦妥了各種手續(xù)，最終李財(cái)昌及其女兒的戶(hù)口問(wèn)題順利得到解決。
“尤警官秉公辦事，對(duì)待群眾十分熱心，真是難得的好警察?！敝钡浆F(xiàn)在，談起尤瑜，李財(cái)昌仍然豎起大拇指。
2009年，換領(lǐng)第二代居民身份證已到了收尾期，可尤瑜一盤(pán)點(diǎn)，還有一些山區(qū)的群眾沒(méi)來(lái)?yè)Q，且大多是上了年紀(jì)的老人和殘疾人。“群眾不來(lái)所上，那我們就上門(mén)服務(wù)?！睅险障鄼C(jī)，尤瑜和兩個(gè)同事一同上了山。在挨家挨戶(hù)換證的過(guò)程中，細(xì)心的尤瑜發(fā)現(xiàn)，一些獨(dú)居的老人和殘疾人沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，就連20元的換證費(fèi)也拿不出來(lái)。私下里，尤瑜跟同事說(shuō)：“要是碰上沒(méi)錢(qián)付換證費(fèi)的，你們把賬記在我頭上，錢(qián)我來(lái)付，證件一定要給他們換了。”那一年，所有村寨跑下來(lái)，尤瑜為50多名老人和殘疾人代付了換證費(fèi)。
有一年在入戶(hù)走訪(fǎng)工作中，尤瑜來(lái)到李奶奶家，李奶奶當(dāng)時(shí)正感冒發(fā)燒，可外出打工的兒女們還沒(méi)把生活費(fèi)寄到家。了解情況的尤瑜急忙從褲兜里掏出僅有的200元錢(qián)，叮囑老伴趕緊送李奶奶去醫(yī)院看病。
“龍街派出所轄區(qū)廣、人口多，尤瑜平時(shí)除了處理戶(hù)口問(wèn)題，還經(jīng)常下社區(qū)，對(duì)轄區(qū)情況熟悉，與群眾關(guān)系融洽，我們有他在出警方便，年輕同事平時(shí)遇到疑難也會(huì)打電話(huà)向他請(qǐng)教。”龍街派出所副所長(zhǎng)年俊對(duì)尤瑜一直欽佩。
“我們教導(dǎo)員在派出所一干就是20多年，無(wú)論是接處警、戶(hù)籍審批，還是辦理案件，每件小事他都能給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)?！痹谕轮煜檠壑?，尤瑜是為民服務(wù)的榜樣。
“當(dāng)一件件危難事在我手里化解、一名名群眾對(duì)我報(bào)以微笑時(shí)，其實(shí)我也從百姓的認(rèn)可中收獲了幸福，這種幸福感讓我體會(huì)到了人生的意義和價(jià)值。”對(duì)尤瑜而言，群眾的滿(mǎn)意、轄區(qū)的平安，就是他一直堅(jiān)持的動(dòng)力。（玉溪日?qǐng)?bào)記者 馬蘭）
編輯：王德有 審核：楊雪
